FAQ

Wij proberen om u op onze website zo goed mogelijk te informeren. Heeft u toch nog vragen? Op deze pagina vindt u alle informatie over bestellen, betaling, levering en verzending, retourneren en garantie, en contact opnemen.

Indien u wilt weten wanneer uw bestelling wordt geleverd, dan geldt altijd: Voor 13:00 uur besteld op een werkdag, is de volgende werkdag bezorgd, indien voorradig. In de weekenden wordt niet bezorgd. Heeft u voor 13:00 besteld? U ontvangt dezelfde dag om nog een Track & Trace email waarmee u uw bestelling kunt volgen. Indien u na 13:00 heeft besteld, ontvangt u deze mail wanneer de bestelling klaar gemaakt is voor verzending.

Indien u op een werkdag voor 13:00 uur besteld, dan krijgt u de volgende werkdag uw bestelling opgestuurd indien deze op voorraad is. In het weekend
wordt er niet bezorgd. Wij maken gebruik van bezorgdiensten. 

De meeste producten bij Coated Race Bearings hebben wij over het
algemeen voldoende in voorraad, het kan echter voorkomen dat iets niet
gelijk leverbaar is. Neem dan contact met ons op om de levertijd af te
stemmen.

Mocht u behoefte hebben aan een op maat gemaakte offerte? Neem dan contact met ons op, dan bespreken we samen uw wensen en zullen we daarop een offerte uitbrengen.

Bestellen is zeer eenvoudig:

Door de producten toe te voegen aan uw winkelwagentje en vervolgens af te rekenen in de webshop.

Indien u een orderbevestiging heeft ontvangen, is de bestelling gelukt. Uw orderbevestiging wordt gestuurd naar het e-mailadres dat u heeft ingevuld bij het plaatsen van de bestelling. Heeft u geen bevestiging ontvangen? Soms kan het voorkomen dat onze e-mails in de spambox belanden. Check daarom altijd eerst even of de bevestigingsmail daar in zit. Zo niet, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen via mail of telefoon.

We proberen alle binnengekomen orders dezelfde dag nog te verzenden. Alleen als uw pakket nog niet verzonden is dan kunnen wij dit nog wijzigen. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Indien het pakket al verzonden is, kunt u het product ruilen door het naar ons terug te sturen. Vanaf het moment dat het product arriveert heeft u 14 dagen de tijd om het product te ruilen.

Let op: alle producten dienen in dezelfde staat worden teruggestuurd als waarin u ze ontvangen hebt. In het geval u een product wilt ruilen komen de retourkosten voor eigen rekening. Tenzij de fout bij ons ligt natuurlijk.

 

Nee, wij willen het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk maken. Daarom
is het niet nodig om te registreren voordat u een aankoop doet. U kunt
wel tijdens het bestellen een account aanmaken waardoor u later uw
bestellingen kunt inzien.

U kunt betalen via factuur (achteraf), met iDEAL, met bankoverschrijving of via Creditcard.  Selecteer de gewenste betaalmethode tijdens het afrekenen van uw winkelmandje. Als u op rekening of per factuur wilt kopen, dan kunt u gewoon bestellen. Wij versturen de bestelling direct en u betaalt de factuur achteraf, binnen 14 dagen.

Indien u op een werkdag voor 13:00 uur besteld, dan krijgt u de volgende
werkdag uw bestelling opgestuurd indien deze op voorraad is. In het weekend wordt er niet bezorgd. Wij maken gebruik van bezorgdiensten. 

De meeste producten bij Coated Race Bearings hebben wij over het algemeen voldoende in voorraad, het kan echter voorkomen dat iets niet gelijk leverbaar is. Neem dan contact met ons op om de levertijd af te stemmen.

Bij Coated Race Bearings gelden de volgende verzendkosten:

De verzendkosten voor de artikelen zijn als volgt:

  • Orders, in Nederland,België en Duitsland, bezorgkosten €13,85;
  • Order naar overige landen, bezorgkosten vanaf €23,95;

Alle prijzen zijn excl. 21% BTW

Heeft u vragen over de verzendkosten? dan kunt u deze altijd aan ons stellen. Wij zijn: per mail, app en telefoon te bereiken. Ook kunt u gebruik maken van ons contactformulier.

 

Wij werken samen met verschillende bezorgdiensten, die uw bestelling zorgvuldig afhandelt. Voor informatie over bezorging verwijzen wij u naar de Track & Trace email die u heeft ontvangen. Het is niet mogelijk om een bezorgtijd af te spreken.

Helaas kunnen wij niet inzien wanneer onze bezorgdiensten uw bestelling precies zal leveren. Voor informatie over de levering van uw bestelling raden wij u aan de Track & Trace code die u heeft ontvangen via mail te openen. Onze klantenservice heeft geen extra informatie dan de gegevens die hier in staan.

We proberen alle binnengekomen orders zo snel mogelijk te verzenden. Alleen als het pakket nog niet verzonden is dan kunnen wij dit nog aanpassen. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact op met info@coatedracebearings.com

Nadat u uw order heeft geplaatst en deze door ons gereed is gemaakt voor verzending ontvangt u een Track & Trace e-mail. Dit is een aparte e-mail van onze bezorgdienst die u ontvangt zodra uw pakketje is aangekomen in het sorteercentrum. In dit mailtje staat een link waarmee u de status van het pakketje kunt volgen totdat deze bezorgd is.

Heeft u geen Track & Trace e-mail ontvangen?

Controleer dan eerst of u een orderbevestiging heeft ontvangen na het plaatsen van de order. Deze ook niet ontvangen? Dan is uw order waarschijnlijk niet goed doorgekomen en adviseren we u contact op te nemen met info@coatedracebearings.com

Is de order wel geplaatst maar heeft u geen orderbevestiging of track & trace e-mail ontvangen? Soms kan het voorkomen dat e-mails in de spambox belanden. Check daarom altijd eerst even of de bevestigingsmail of Track & Trace e-mail die u mist daarin zit. Heeft u bovenstaande stappen gevolgd maar nog steeds niet het gewenste antwoord gekregen? Dan adviseren we u om even contact met ons op te nemen.

Wij van Coated Race Bearings streven ernaar de hoogste service te leveren. Mocht uw bestelling toch onvolledig zijn, krijgt u het ontbrekende product nagestuurd. Neem hiervoor contact op met de klantenservice via +31620858540 of mail naar info@coatedracebearings.com

Wij van Coated Race Bearings streven ernaar de hoogste kwaliteit en service te leveren. Mocht een product toch onverhoopt niet in orde zijn door een productiefout, neem dan contact op met de klantenservice. Indien u een foto van de fout opstuurt naar info@coatedracebearings.com dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op, u kan ook rechtstreeks bellen naar +31620858540

Voor meer informatie kunt u ook onze algemene voorwaarden raadplegen.

 

Merk
Cylinders
Motorinhoud